「天眼问政」小区消防通道设道闸，物业：违停太多规范管理

近日，“天眼问政”栏目收到贵阳市民留言，反映云岩区新城玺樾台小区物业违规安装道闸，导致其店铺(diànpù)客户车辆无法(wúfǎ)进入(jìnrù)到店，影响经营。 6月17日，记者来到(dào)(láidào)新城玺樾(yuè)台小区，留言人告诉记者，2024年4月，她在该小区租赁商铺经营宠物店，店铺外的道路(dàolù)可以由云飞路进入，顾客驾车到店较为方便。但2024年8月，新城玺樾台小区物业在该段(gāiduàn)道路两个(liǎnggè)路口分别加装了道闸，只有该小区录入了车牌的车辆才能通行，其他社会车辆每次进入该段道路，都需要拨打道闸上的物业电话，经物业确认后才能通行。 新城玺(xǐ)樾台小区物业在道路上设置道闸。 “每次开杆放行时间短则三五分钟，长则半个小时。”留言人(rén)表示，这段道路并不属于小区物业公司(wùyègōngsī)管理范围，对方没有权利在此设置类似停车场道闸。“现在我们家的(de)顾客开车来店里都很(hěn)不方便，希望相关部门处理尽早撤掉道闸，恢复社会车辆正常行驶。” 随后，记者在云飞路地铁马王庙站C出入口附近，看见紧靠新城玺樾台小区(xiǎoqū)的这条无名道路(dàolù)，路口处设置有停车道闸。 道闸杆(gān)上贴有物业前台电话，提示非小区车辆绕行。 道闸杆上张贴(zhāngtiē)有一张该小区物业新城(xīnchéng)悦服务物业公司(wùyègōngsī)的提示，内容为：“此路段禁止停车，其他车辆需绕道而行，如需下货或购买商品，停留时间不得超过30分钟，外来车辆如需抬杆请提前拨打电话。”提示上同时附有物业前台(qiántái)电话。 在道闸旁，有一块注明“消防通道，禁止停车(jìnzhǐtíngchē)”的提示牌(tíshìpái)，同时还有小区物业张贴的提示。 消防通道上有车辆停放(tíngfàng)。 提示内容为：2024年5月6日，贵阳市云(yún)岩区消防救援大队巡查中发现，贵阳玺樾云璟项目（即新城玺樾台小区）花香(huāxiāng)中路与马王庙道路(dàolù)交界处，违停车辆较多，占用消防通道(xiāofángtōngdào)，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，要求物业公司在2024年8月8日前对道路堵塞消防通道车辆进行整改。物业公司决定于2024年6月1日起，对该(gāi)道路进行封闭式管理，禁止外来车辆进入(jìnrù)该道路，希望业主及商户(shānghù)将车辆停放在停车场内。 记者发现，目前该路段有不少车辆随意停在路边，道路上(shàng)未规划停车(tíngchē)位，也没有相应的停车收费公示。 为什么要(yào)在小区外的道路设置停车道闸呢？记者来到(láidào)新城玺樾台小区物业服务中心了解情况。 “设置(shèzhì)道闸的那条道路是(shì)小区(xiǎoqū)的环形消防通道。”一名物业公司负责人告诉记者，为满足消防需求，该小区交房时修建了一条环形消防通道。 该负责人介绍，小区交房后，这段道路违停现象越来越严重，存在一定(yídìng)的消防安全(xiāofángānquán)隐患，并多次被小区居民投诉。后来由相关部门协调，物业公司在这段道路两侧设置了停车道闸进行规范管理(guǎnlǐ)，保障消防通道畅通(chàngtōng)。 该道路为(wèi)新城玺樾台小区环形消防通道。 该负责人表示，设置停车道闸后，这段道路(dàolù)违停情况有明显改善，小区居民们表示认可。但目前仍有部分车辆违停，物业公司(wùyègōngsī)每天都会进行劝导(quàndǎo)。 “因为这段道路不属于我们(wǒmen)小区(xiǎoqū)，我们无权收停车费，也不能在消防通道上规划(guīhuà)停车位。”该负责人说，设置道闸的目的是为了保障消防通道畅通，不涉及经营(jīngyíng)停车场，所以外来社会车辆无法通过识别车牌直接入内临时停车。 “我们在道闸上附电话，非小区车辆确实需要通行(tōngxíng)的，电话确认后，我们可远程操作就(jiù)能抬杆，这个时间一般在一两分钟，最长三分钟左右就能抬杆通行。”该负责人告诉记者，因小区一楼商铺经营确实有(yǒu)车辆通行需求，为了(wèile)方便业主和商户，物业公司才在花杆(huāgān)上公布了物业前台电话。为此，还特地购买(gòumǎi)了一台手机保持24小时开机，有通行需求的车辆都可拨打电话后通行。 “那条(nàtiáo)道路原本是属于两个小区之间的市政道路，但因为建设(jiànshè)原因，目前还没有建好并移交市政管理。”该(gāi)负责人表示(biǎoshì)，物业公司目前有两部电话用于抬杆通行，某些时候会因多个电话呼入导致占线，希望有通行需要的居民和商铺表示理解。 贵州日报天眼新闻记者(xīnwénjìzhě) 周旺泽